Slack 의 대안이 될 수 있는 앱 8가지


2013년 Flickr의 창업자에의해 탄생한 Slack은 항간의 모든 시선을 한몸에 받은 모바일과 데스크탑을 넘나드는 팀 커뮤니케이션 앱으로 소개해도 무방할 것입니다. 탄탄한 APi를 기반으로한 월등한 컨택스트 검색은 사내의 모든 대화를 파헤치며 팀내 그리고 팀간 소통의 방식을 바꾸었다고도 할 수 있습니다. 구글 독스, 드랍박스, 깃허브, 젠데스크 등 수많은  3rd party 연동은 Slack의 가장 큰 강점으로 제시 할 수 있습니다.

하지만 사람과 사람이 다르고 조직과 조직도 다르다는 것은 잘 아실 것입니다. 사실 소통의 의지와 변화의 탄성이 약한 곳에서는 Slack이 해법이라고 하는 것에 동의 할 사람은 아무도 없을 것입니다. 짧은 IT경력이지만 얻은 레슨 중에 하나는 “필요하지 않은 기술 또는 어플리케이션 그리고 개별 기능에 이르기 까지 만들어 내지 않는 것”도 중요한 역량 중에 하나라고 봅니다. 물론 이와 반대되는 개념도 있게 마련이겠죠.

Webiot에서 제시한 8가지 대체 솔루션 또는 최초 도입을 고려 할 때 견주어 볼 8가지 대안으로 생각하시기에 충분 하리라 봅니다. 스타트업과 같은 신생 팀에게는 어떤 것이 가장 각자에게 Fit한 그리고 적절한 소통의 툴이 될 수 있는지 검토 할 수 있는 최소한의 “Good Starting Point”는 되어 주리라 생각됩니다. 또한 스타트업에게는 비용의 압박 또한 무시 못하기에 비용적인 부분도 고려 할 포커스임에는 틀림이 없을 것입니다.

  • 우리팀 또는 우리 조직은 문서에 기반한 협업일까?
  • 영업적인 또는 필드에서 이루어지는 소통을 필요로 하는 것인가?
  • 기존에 도입 또는 활용하는 SaaS와 연동을 통한 시너지가 크고 ROI를 따져야 하는가?
  • 스타트업의 소규모 개발중심의 협업이 우선되는 가?
  • 화상채팅 또는 화상회의가 협업의 필수 요소이며 스크린 공유 등의 기능을 요구하는가?

주변의 의견도 좋지만 실제로 어떤 Use case (활용 케이스)를 우리 조직이 필요로 하는 지 판단하기 위한 노력과 관점에서 바라보는 것이 중요 할 것입니다. 그리고, 전혀 경험이 없는 이들이 모여 협업을 논하고 있다면 free plan으로 접근 가능한 선택을 통해 Trial-Learn 역시 좋은 방법일 수 있습니다.

※ 참고: 원 아티클의 필자는 10가지를 제시 하였지만, 이미 2개의 서비스를 타 제품으로 흡수 또는 인수되어 종료되어 8가지만 소개 드립니다.

저는 개인적으로 대면 회의가 어려운 멤버들과 online 기반으로 프로젝트를 진행하는 경우가 자주 있다보니 7번 Glip에 많은 관심이 갑니다.

  1. 비용: 가격의 부담이 없이 소규모로 시작 가능하며, 한시적인 기간만 프로젝트에 참여하는 외부인력에게 사용을 권유하는데 부담이 적음
  2. 기능적 특징: Built-in 방식으로 동일조직인 아닌 인원들과 다종의 앱/SW를 통한 협업은 많은 에너지 소모가 된다는 것을 경험 해보았기에 복잡성을 최소화 할 수있는 점
  3. 타 서비스 연동: MailChimp, Zapier 그리고 Box 외에 Major급 SaaS와의 연동은 기본으로 되어 주는 점

Glip에서 연계 가능한 대표 서비스 선수들을 나열해보니, 이들만으로도 초기 스타트업 오퍼레이션이 가능할 것 같습니다. 물론 back-offic 기반의 서비스는 협업을 위한 연동의 요구사항은 어느 단계의 성장할 때까지는 큰 임팩트가 없을 것이라는 전제조건 하에 말이죠.

glip
Glip과 연동되는 대표 서비스

그 다음으로는 HipChat와 Pie가 고려의 대상이 될 것 같습니다.

NO 서비스 /서비스 포커스 대표 기능
1

Bitrix24

(Pricing)

Self 호스팅까지 제공하며 풍부한 기능을 필요로 하는 중소/스타트업 포커스 된 제품 협업 전용 독립적 자체 SNS, 업무 및 프로젝트관리, 문자 채팅 및 비디오 콜, 온라인 문서작업, 파일 저장 및 관리, 사내 전용 캘린더 & 이메일
2

Hipchat

(Pricing)

보안과 저렴한 비용 체계로 많은 스타트업이 사용하는 협업 툴로 인정 그룹 채팅, 파일 쉐어링, 보안 강화된 게스트 접근, 무제한 파일 전송, 256-비트 SSL 암호화 제공
3

Pie

(Free)

크로스플랫폼 협업이 핵심일 경우와 공짜가 우선 요소일 경우 (예: 다수의 3rd party 파일쉐어링이 필요한 광고업체) 외부 협업 대상자와 사용가능, 크로스플랫폼 싱크 및 액세스, 3rd Party 호스팅 기반과 파일공유 및 import 기능, 애플 i와치 연동 기능
4

Exoplatform

(Ent. Ed.)

기존 IT 인프라와 연동 (예: CMS & SNS)과 생산성이 강조되고 커스터마이제이션을 요구하는 중견 사업체 이상에 적합
(가격은 25명 2,400불에서 시작)
클라우드사용, 커스터마이즈 UI 제공, API 제공, 3rd Party 제품 연동, 다국어 지원, 플랫폼 기반의 툴 제공 (생산성, SNS, CMS 및 협업)
5

Yammer

(Free)

문서 및 콘텐츠 생성 레벨 그리고 컨텍스트 기반의 협업을 요구하는 사업과 기존에 MS online Office 도입 한 경우 적절 (예: 변호사 법인) ‘Best of Bread’ 컨텍스트 기반 검색, ‘Single Inbox’ 방식의 UI, 문서 기반 협업
6

Skype for Business

(Pricing)

UC에 기반하며 비디오 컨퍼런스를 핵심 요구사항으로 갖는 경우 또는 Skype 기반의 사용자 네트워크를 상대로 한 협업이 필요한 경우 적절함 Skype 사용자 외 일반 사용자와 채팅, 화상 및 음성 콜, 무료 그룹 비디오 콜, 스크린 공유
※ 과거 마이크로소프트 Lync
7

Fuze

(개별 견적)

비디오기반의 협업을 요구하며 기존 기업용 O365 및 구글을 적극 활용 중이 사업체 적합 (4,000명 이상 규모의 조직) 실시간 협업이 가능한 다중 사용자 비디오 및 음성 콜, O356 (Outlook, Lync) 또는 구글 (캘린더) Box등과 연동 툴 제공
8

Glip

(Pricing)

자체 생산성 툴을 제공하여 이메일 기반의 협업을 대체 또는 도입에 어려움을 겪는 사업체 적합. 무료는 500분 화상채팅을 제외 하고는 대부분의 기능에 제한 없음) 비디오 컨퍼런스를 포함한 Built-in 채팅, 업무관리, 캘린더 및 파일 공유 제공하며 메일침프에서 Zapier까지 주요 서비스와도 연계 가능.

 

slack.png

(발췌 인용 출처: Webiot,25 Sep 2015, Slack Alternatives: 10 Best Tools For Team Communication)

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