2020년 아마존의 모습은?

향후 10년 동안 보시게 될 유통시장의 변화 속에서 리테일러는 과연 지속적 혁신과 트랜스포메이션 중 어떤 선택을 해야 생존을 넘어 성공신화로 기억 될 수 있을까요? 지난 1년 간의 이커머스 동향을 둘러보면서 얻은 인사이트와 영감을 주는 리테일러, e테일러 그리고 이커머스 사업자와 스타트업의 이야기를 하나씩 꾸려봅니다.

고객저니맵 디자인 툴 – UXPRESSIA

고객저니맵의 완성은 PPT가 아닌 조직내 공유를 통한 이해에 있다고 봅니다. 이러한 완성도를 지향하는 UX디자이너 초보에서 전문가 레벨의 PM까지 그리고 주요 마케팅 및 고객관리 담당자와의 지속적인 협업과 보완을 염두에 온라인 고객저니맵 개발/디자인 툴인 UXPRESSIA를 소개드려 봅니다.