고객저니맵의 완성은 PPT가 아닌 조직내 공유를 통한 이해에 있다고 봅니다. 이러한 완성도를 지향하는 UX디자이너 초보에서 전문가 레벨의 PM까지 그리고 주요 마케팅 및 고객관리 담당자와의 지속적인 협업과 보완을 염두에 온라인 고객저니맵 개발/디자인 툴인 UXPRESSIA를 소개드려 봅니다.
고객저니맵 디자인 툴 – UXPRESSIA
온보딩 UX 선진사례 필수 참조 – UX 아카이브
o2o 서비스에서 고객과 앱의 첫 대면을 어떻게 기획 & 디자인 할지 고민 중이신가요? 선진 사례의 벤치마킹 및 체계적으로 레퍼런스 하실 수 있는 유용한 사이트와 국내 자료를 함께 소개 드립니다.
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모바일 앱 UX 원칙 by 구글
복잡 다이내믹 해지는 모바일 앱! 사용자 경험 개선과 전환의 극대화를 위해 기억 해야 할 "UX 원칙". 앱 /서비스 기획자, 디자인과 개발자가 알아 두어야 할 원칙
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서비스/앱 온보딩의 성공을 위한 5가지 질문
시비스기획/개발 PM에게 성공적인 제품 런칭의 핵심 요소 중에 하나인 사용자 온보딩의 방향성과 전략 수립의 체크리스트 질문 5가지를 알아봅니다.
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40여개 유명 랜딩 페이지 분석 – 첫 사용자를 위한 온보딩
ON-BOARDING Teardown!! SaaS 또는 웹/모바일앱 랜딩 페이지에 처음 방문한 사용자의 경험을 어떻게 맞이할 것이며, 직관적 또는 "꼭 필요한 정보"를 적시 적소 배치한다. 그리고 디자인요소 및 효과의 가이딩 하는 요소와 사용자 집중을 유도하는 Best Practice로 볼수있는 40여개 랜딩페이지 하나하나 분석을 통하여 성공 요소를 제시해주는 User Onboarding. ■ 분석 및 가이드 보기 ⇒ http://bit.ly/onboarding_teardown 분석/가이드 펼쳐 보기
Digital Strategist 